退職代行ニコイチの口コミ・評判は？メリットと注意点を解説

「ニコイチって他の業者と何が違うの？」「ちゃんと退職できる？」「業界最古参と聞いたけど具体的にどれくらい運営しているの？」と、退職代行サービス「ニコイチ」の利用を検討している方の中にはこのような疑問をいだく方は多いのではないでしょうか。

ニコイチは株式会社ニコイチが運営する創業19年の業界最古参の退職代行サービスです。一番最初に退職代行サービスを始めたということもあり、業界一の実績数を誇ります。

しかし、「実績はあるけど実際はどうなのか」「料金は高いのか、安いのか」など、気になる方も少なくありません。そこで、本記事はニコイチの特長や口コミ、料金プラン、利用の流れなどを解説します。

ニコイチの詳細を理解し、自分に合っているサービスなのかを判断しましょう。

退職代行【ニコイチ】の特長

運営団体	株式会社ニコイチ
営業時間	24時間（LINEのみ）
退職代行料金	27,000円（税込み）
オプション料金	なし
返金保証	あり（ 退職できなかった場合）
転職支援	あり
退職成功率	100％
支払い方法	・銀行振込 ・クレジットカード ・電子マネー
対応エリア	全国
顧問弁護士	あり（ 監修・指導のみ）
連絡手段	・LINE ・メール ・電話
特長	・利用者数が業界No.1 ・弁護士によって監修されているサービス

退職代行【ニコイチ】（以下「ニコイチ」）は、株式会社ニコイチが運営している退職代行サービスです。主に以下2つの特長があります。

1. 利用者数が業界No.1
2. 弁護士によって監修されているサービス

1. 利用者数が業界No.1

ニコイチは2004年に創業し、約19年間（2023年4月現在）にわたって退職代行を行ってきた最古参の退職代行サービスです。業界内で一番早くサービスを提供し始めたということもあり、利用者数は業界No.1を誇ります。

利用者数順退職代行サービス

• 退職代行ニコイチ：利用者数42,000人以上
• 退職代行SARABA：利用者数15,000人以上
• 退職代行EXIT：利用者数12,000人以上
• 退職代行Jobs：利用者数8,000人以上
• 退職代行辞めるんです：利用者数7,000人以上

その実績から、業界内でも信頼度の高いサービスと言えるでしょう。

2. 弁護士によって監修されているサービス

ニコイチのサービスは顧問弁護士によって監修されているため、違法性の低さや退職成功の確率がある程度担保されています。退職代行は会社側の出かたによって話がもつれる可能性があり、その際に適切な対応を取らなければ大きなトラブルに発展するリスクがあるものです。

また、弁護士によって監修されていれば、会社側も下手に踏み込むことができず、すんなりと退職を受け入れることも多いようなので、抑止力としても効果を発揮します。

このように、トラブルをなるべく抑えながら退職代行を実施できるのがニコイチの大きな特徴の一つです。

ニコイチを利用するメリット

ニコイチを利用するメリットは主に以下の3つです。

1. 退職できなかった場合の全額返金保証あり
2. 2か月間のアフターフォローつき
3. 転職サポートを無料で利用可能

1. 退職できなかった場合の全額返金保証あり

ニコイチを利用して、万が一退職ができなかった場合は全額返金保証を受けることができます。

ただし、後述しますが、ニコイチの公式サイトから読み取った情報からすると、返金保証が無効になる可能性もあります。利用する前に利用規約をしっかりと読み、担当者への質問を用意しておきましょう。

2. 2か月間のアフターフォローつき

ニコイチでは退職後も2か月間のアフターフォローを受けることができます。主な内容は以下の通りです。

• 離職票の申請・受け取り
• 雇用保険被保険者証の受託
• 貸与物の返却

退職代行を使った手前「気まずい」「もう会社とコミュニケーションをとりたくない」と思うこともあるでしょう。そういった方々にとっては嬉しいサービスと言えます。

3. 転職サポートを利用可能

転職先がすでに決まっている方であれば利用の必要はありませんが、退職代行を利用してすぐにでも退職をしたいという方の中にはまだ転職先が決まっていないという方も多いかと思います。

ニコイチでは退職後に転職サポートを受けることができます。ホームページには「転職先を見つけるところまでもサポートしたいと心から思っております」と記載されていること以外、転職サポートに関する具体的な言及はないため、もし利用したいと考えている方は相談の際に質問してみると良いでしょう。

一般的には退職代行サービスと提携している人材紹介会社を紹介してもらい、その会社の方で転職活動に向けたコミュニケーションをとっていく流れになります。

ニコイチを利用する際の注意点

ニコイチを利用する際に注意するべき点は主に以下の3つです。

1. 全額返金保証を受けられない可能性がある
2. 直接的な交渉を行うことはできない
3. 営業時間は24時間ではない

1. 法全額返金保証を受けられない可能性がある

ニコイチのサイトでは「全額返金いたします」とされていますが、「返金・キャンセル等」の項目には以下のような文章が記載されています。

ご入金後のキャンセルや実行後の返金はにつきましては、いかなる理由がありましても致しかねますのでご了承ください。 退職代行の手続き中にお客様都合で退職をせずにそのまま継続して働き続ける場合は、退職手続きの代行中止手続きの料金として別途10,000円をいただいております。

引用：ニコイチ公式サイト

発信している情報に矛盾が発生しているため、この点は相談の際に詳しく質問しておきましょう。また、利用規約には返金の条件に関する言及はされておらず、万が一退職できなかった場合は返金されない可能性の方が高いと言えます。

申し込みをする前に保証内容についてしっかり明文化してもらい、万が一に備えることをおすすめします。

2. 直接的な交渉を行うことはできない

退職代行サービスの運営を行う業者は大きく3つに分けられ、行える業務がそれぞれ異なります。

業者	費用相場	行える業務
弁護士	5万～6万	意思の伝達、条件交渉および法的対応
労働組合（ユニオン）	2～3万	意思の伝達と条件交渉
一般退職代行事業者	2～3万	意思の伝達のみ

有給消化や残業代の条件交渉、慰謝料・損害賠償の請求や裁判、保険関連の業務は労働組合か弁護士しか行うことができません。ニコイチは「一般退職代行業者」に該当するため意志の伝達のみしか行えず、万が一交渉を行うようなことがあれば非弁行為として違法となります。

ニコイチは顧問弁護士が監修しているためそのようなトラブルが発生する可能性は低いですが、心配な場合や条件交渉を行いたい場合は、労働組合や弁護士事務所が運営する退職代行サービスを利用しましょう。

3. 営業時間は24時間ではない

退職代行を利用する方は、出社が求められる朝方や深夜に考え込んでしまい、退職代行の利用を決断することが多いため、一般的に退職代行サービスは24時間対応の業者が多いです。

ニコイチは営業時間が7:00～23時までとなっており、深夜と早朝は対応ができない可能性があります。一応、LINEでの相談は24時間対応となっていますが、必ず返信がされるわけではないため、心配な方は相談時に詳しく聞いておきましょう。

また、GW・お盆休み・年末年始は定休日になっているため、ボーナス後や繁忙期などに即日退職したい場合は他の業者を検討することをおすすめします。

ニコイチの利用料金

ニコイチの利用料金は一律27,000円です。業界内では平均あたりの料金設定になっています。2か月間のアフターサポートや打ち合わせ、相談に対して一切追加料金が発生することはありません。

支払い方法は銀行振り込みかクレジットカード、電子マネーに対応しています。

ニコイチの口コミ・評判

ニコイチの口コミ・評判をYahoo!知恵袋とTwitter、比較サイトから紹介します。使う方によって捉え方や考え方が異なるため、賛否両論ありますが、フラットに判断するために両方の意見を参考にして利用するかを決定しましょぅ。

良い口コミ・評判

ニコイチの良い口コミ・評判は以下のような内容が目立ちます。

• 返信が早い
• 即日退社ができる

退職代行ニコイチ、LINEの返信早いしめっちゃ頼もしいしこれだけで泣きそう

引用：Twitter

ニコイチさん利用しました。

無事即日退職出来たので大丈夫だと思いますよ！！

引用：Yahoo!知恵袋

返信の速さが早いのは精神的に参っている方にとっては嬉しい対応ですね。また、即日退社が実現できている点でも、退職代行としての業務をしっかり行えていることがうかがえます。

悪い口コミ・評判

ニコイチの悪い口コミ・評判は以下のような内容が見受けられました。

• 返信が遅い
• 返金ができない

返信がとても遅く、ある程度マニュアルが決まっているのか文章のコピペが多いように感じました。こちらの質問と少しずれた答えがかえってきたり、マニュアル通りの文章を送付しているのか話が少し噛み合わなかったり、返信が遅かったりと、早急に退職したいのに本当に即日退職できるのか不安になることがありました。

引用：SaaS LOG

退職代行ニコイチって知っていますか。利用してしまった自分が悪いのですが・・・最初はトラブってもこちらで全て対応します！って言いながら、いざ、トラブったら自分で対応してくださいって、対応しないと知らないぞ！！って。お金払って、こんなのってあります？ニコイチは伝言屋だから返金もしないって。最後まで何があっても対応するって言ったんです。

引用：Yahoo!知恵袋

一方で、悪い口コミ・評判では返信が遅い、返金がないという内容がありました。良い口コミでは「返信が早い」とありましたが、遅い場合もあるそうなので、対応するスタッフや時期によって返信の速度が左右されているのでしょう。

返金がなかったという点に関しては、利用者からするととても心配になるポイントではないでしょうか。27,000円という決して安くはない金額を払っているにも関わらず、トラブルに巻き込まれ、そのうえ返金がないというのは精神的にもダメージが大きいでしょう。

申し込む前に返金の条件を細かく聞いておくことをおすすめします。

ニコイチの利用の流れ

即日退職をしたいのであれば、利用のしやすさも重要です。ニコイチの利用の流れは以下のようになっています。

1. 電話、フォーム、LINEで問い合わせ
2. 入金
3. 打ち合わせ
4. 退職代行実行

STEP1. 電話、フォーム、LINEで問い合わせ

まずはホームページからLINEアカウントを追加、もしくは電話、フォームから問合せを行います。返信が来たら、自身の状況を説明し、退職代行サービスを受けられるのかを確認しましょう。

STEP2. 入金

退職サービスが受けられることがわかったら、次は入金です。利用料金27,000円を指定の口座への振り込み、もしくはクレジットカード、電子マネーにて支払います。

STEP3. 打ち合わせ

入金の確認が終わったら、担当者と打ち合わせを行います。具体的には、ニコイチからヒアリングシートが送られてくるので、それに回答してから退職までのスケジュールのすり合わせをしていく流れです。

その際、金銭面やキャンセルのタイミング、利用規約の内容など、気になる点を聞いておきましょう。言った言わないの問題にならないよう、しっかりとテキスト上に証拠を残しておくことが重要です。

以下の質問をあらかじめしておくとある程度のトラブルを回避することができます。

• 現在の自身の状況だといつまでに退職することができるのか
• 近親者へ連絡が行く可能性があるのか
• 突然退職して会社から訴えられる可能性はあるのか
• 仕事の引き継ぎについてどのように進めたら良いか
• トラブルが発生した場合どのような対応をしてくれるのか
• 退職手当や未払い給与についてどのように処理がされるのか
• 会社から訴えられた場合どのような対応になるのか
• 返金保証の具体的な内容は何か
• アフターフォローの具体的な内容は何か

STEP4. 退職代行実行

決定した退職日当日に相談者に代わり、ニコイチの担当者が退職する会社への連絡を行います。会社側が退職を受け入れれば退職のための書類が送られてくるため、それに記入を行い返信をします。PCや制服など、細かい返却物がある場合は書類と一緒にまとめて送り返しましょう。

全ての書類が会社に受理されれば、退職が完了です。ニコイチには2か月間のアフターフォローがあるため、書類の不備や不安な点があれば担当者に連絡することができます。

ニコイチと他の退職代行サービスとの違いを比較

サービス名	利用料金	運営者	24時間対応	相談方法	転職サポート	支払い方法	対応エリア
ニコイチ	27,000円	株式会社ニコイチ	あり（LINEのみ）	・LINE ・電話 ・メール	あり	・クレジットカード ・銀行振込 ・電子マネー	全国
EXIT	20,000円	EXIT株式会社	あり	・LINE	あり	・クレジットカード ・銀行振込	全国
辞めるんです	27,000円	LENIS Entertainment株式会社	あり	・LINE ・電話	なし	・クレジットカード ・銀行振込	全国
Jobs	27,000円	株式会社アレス	あり	・LINE ・電話 ・メール	あり	・クレジットカード ・銀行振込 ・コンビニ	全国
SARABA	24,000円	退職代行SARABAユニオン	あり	・LINE ・電話 ・メール	あり	・クレジットカード ・銀行振込	全国
ガーディアン	29,800円	東京労働経済組合	あり	・LINE ・電話	なし	・クレジットカード ・銀行振込	全国
わたしNEXT	29,800円	退職代行toNEXTユニオン	あり	・LINE ・電話 ・メール	あり	・クレジットカード ・銀行振込 ・電子マネー	全国
ニチロー	28,000円	日本労働調査組合	あり	・LINE ・電話	なし	・クレジットカード ・銀行振込	全国
みやび	55,000円～	弁護士法人みやび	あり	・LINE ・電話 ・メール	なし	・銀行振込	全国

他のサービスと比較すると、ニコイチは利用者数の多さが目立ちます。業界最古参の業者がゆえの実績の多さというものもあり、信頼度の高さがうかがえます。

一方で、一般の業者が運営団体ということもあり、交渉ができないという点がネックにもなりそうです。27,000円より安価かつ、交渉ができる業者もあるため、残業代や退職金の交渉を行いたい場合は労働組合、損害賠償請求をしたい場合は弁護士が運営している退職代行サービスを利用すると良いでしょう。

ニコイチの利用がおすすめの人

ニコイチの利用をおすすめしたいのは、以下のようなニーズや条件を持った人です。

• 利用者数が一番多い業者に依頼したい
• 退職後もフォローしてほしい

「とにかく多くの実績を持っている業者に依頼したい」「退職後も不安なのでフォローしてほしい」という方であれば、利用を検討してみると良いでしょう。ただし、「返金がされるか不安」という方は他の業者を検討するか、返金保証に対してしっかり質問し納得したうえで依頼するようにしましょう。

まとめ

ニコイチは業界で最も長く専門退職代行を行っている業者です。TwitterやYahoo!知恵袋、その他比較サイトを調べてみたところ、良い口コミと悪い口コミの比率は7：3で良い口コミが多かった印象です。

ただ、中には返金という一番ウェイトが大きな箇所でトラブルが起きているというネガティブな口コミもありました。

実績数だけを見て申し込みを行うのではなく、ご自身の状況を適切に相手に伝え、利用規約をしっかりと読み込んだうえで申し込むか否かを判断してください。

退職は、仕方がないですが多くの人を巻き込む行動です。退職代行を利用すると言えど、その後、揉め事やいざこざを残さないよう、慎重に行うことが賢明です。

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