退職代行ガーディアンの口コミ・評判は？メリットと注意点を解説

「ガーディアンって公的に承認されていると聞いたけど何が違うの？」「ちゃんと退職できる？」「労働組合が運営しているサービスってどこまで対応してくれるの？」と、退職代行サービス「ガーディアン」の利用を検討している方の中にはこのような疑問をいだく方は多いのではないでしょうか。

ガーディアンは、東京都労働委員会から認証を受けた東京労働経済組合が運営している行政公認の退職代行サービスです。

しかし、「信用があるといえど、実際はどうなのか」「料金は高いのか、安いのか」「本当に退職できるのか」など、気になる方も少なくありません。そこで、本記事はガーディアンの特長や口コミ、料金プラン、利用の流れなどを解説します。

ガーディアンの詳細を理解し、自分に合っているサービスなのかを判断しましょう。

退職代行【ガーディアン】の特長

運営団体	東京労働経済組合
営業時間	24時間
退職代行料金	29,800円（税込）
オプション料金	なし
返金保証	なし
転職支援	なし
退職成功率	100％
支払い方法	・銀行振込 ・クレジットカード
対応エリア	全国
顧問弁護士	なし
連絡手段	・LINE ・電話
特長	行政から認定を受けた労働組合によって運営されている

退職代行【ガーディアン】（以下「ガーディアン」）は、東京労働経済組合が運営している退職代行サービスです。主な特徴は「行政から認定を受けた労働組合によって運営されている」という点にあります。

ガーディアンを運営する東京労働経済組合は東京都が運営する東京都労働委員会に認証を受け業務を行っており、主に以下の問題を解決すべく、ガーディアンの立ち上げに至りました。

1. 労働問題：会社を辞めたくても辞められず次のステップに行けない、辞めることを諦めてしまい、人生の貴重な時間を無駄にしてしまっている人がいる
2. 違法問題：労働問題の解決手段として交渉権の無い一般法人が退職代行を行い、違法であることを会社に見抜かれて相手にされずトラブルになる事例がある

東京労働委員会認証の労働組合という点では信頼度が高い退職代行サービスと捉えられます。その信頼性の高さから、評価・比較サイト内では上位5位以内のランクインが常連のサービスです。

ガーディアンを利用するメリット

ガーディアンを利用するメリットは 残業代、退職金、有給消化の交渉が可能という点です。

退職代行業務はそれを行う業者によって行える業務内容が異なりますが、ガーディアンは労働組合によって退職代行が実行されるため、団体交渉権を行使して残業代の支払いや有給休暇の消化についての条件交渉を行うことができます。

業者による可能な業務の違い

業者	費用相場	行える業務
弁護士	5万～6万	意思の伝達、条件交渉および法的対応
労働組合（ユニオン）	2～3万	意思の伝達と条件交渉
一般退職代行事業者	2～3万	意思の伝達のみ

一般の退職代行業者が条件を行った場合、非弁行為とみなされ違法になってしまいます。つまり、条件交渉の権利がないということです。

ただし、損害賠償等の法律関係の問題には対応が難しいため、損害賠償を行いたい、会社側から起訴される可能性があるという場合は弁護士への相談も視野に入れておきましょう。

ガーディアンを利用する際の注意点

ガーディアンを利用する際に注意するべき点は主に以下の3つです。

1. 法に関する業務は代行できない
2. 返金保証がない
3. 転職サポートがない

1. 法に関する業務は代行できない

先述しましたが、ガーディアンは労働組合によって業務が行われており、有給消化や残業代の交渉が可能です。

しかし、慰謝料・損害賠償の請求や裁判・保険関連の業務は行うことができません。もし、損害賠償の請求や訴訟を考えているのであれば、退職代行サービスを提供している弁護士事務所に依頼しましょう。

2. 返金保証がない

近年の退職代行サービスではほとんどの場合、退職できなかった際の返金保証がありますが、ガーディアンには返金保証がありません。つまり、ガーディアンを利用したにもかかわらず退職に至らなかった場合はどちらの過失であってもお金は返ってこないということです。

返金保証を提供していない理由は不明ですが、よく言えば退職を成功に導く自信の表れ、悪く言えば退職に失敗した際のサービス提供側の保険です。

ガーディアンを検討する場合はその点を踏まえ、慎重に利用するか否かを判断しましょう。

3. 転職サポートがない

ガーディアンには退職後の転職サポートがありません。場合によっては依頼してから即日で退職ができることもあるため、依頼する前に転職先を探しておくことが賢明です。

ガーディアンの利用料金

ガーディアンの利用料金は正社員・アルバイトに関わらず一律29,800円（税込み）です。相談回数や労働組合加入等に関する追加費用は一切発生しません。

支払い方法は銀行振り込み、クレジットカードに対応しています。

ガーディアンの口コミ・評判

ガーディアンの口コミ・評判をYahoo!知恵袋とTwitter、比較サイトから紹介します。使う方によって捉え方や考え方が異なるため、賛否両論ありますが、フラットに判断するために両方の意見を参考にして利用するかを決定しましょぅ。

良い口コミ・評判

ガーディアンの良い口コミ・評判は以下のような内容が目立ちます。

• 未払い残業代を交渉してくれる
• 全てLINEで完結する
• 対応が丁寧

退職の連絡・交渉だけでなく、退職届の提出や貸与物の返却すらも代行してくれるので会社に顔を出す必要もありませんでした。一般企業が運営している退職代行が可能な業務は退職の意志を伝えるという行為のみですが、労働組合なら労働三権にある「団体交渉権」が憲法で保障されていますので、退職について会社と交渉できるのはもちろん、未払い残業代など賃金交渉まで可能です。

引用：Yahoo!知恵袋

退職代行ガーディアンって最近できたサービスでどうだろうと思ったけど、丁寧に対応してくれて良かった。

引用：Twitter

退職代行は『退職代行ガーディアン』ってヤツ使ったけど、マジでめちゃくちゃ簡単だったわ🗿

退職代行の人とのやり取りですら電話不要で、全てLINEだけ🗿

LINEで必要な項目を書くフォーマットが来るから、

それを書く→LINEで送る→退職完了

マジでコレ🗿時間にして10分かからん🗿

引用：Twitter

ガーディアンの良い口コミ・評判は手軽さと対応の速さ、交渉にメリットを感じた方が多いようです。特に手軽さに関しては、あらかじめフォーマットが用意されていれば初めて利用する方でもスムーズに退職まで進めることができます。

また、労働組合による団体交渉権も行使できるため、残業代や未消化の有給取得なども行えるのは労働組合ならではの強みでしょう。

悪い口コミ・評判

ガーディアンの悪い口コミ・評判は以下のような内容が見受けられました。

• 返金がない
• 対応が酷い
• 退職に失敗した
• 広告ツイートだらけ

はじめまして！

代行サービスは料金支払ったのですが、サービスが実施される前に職場から電話が来て結局自分の口で言いました💦

サービスのキャンセル自体は出来たものの、返金はありませんでした。(殆どが返金はないみたいです)

ちなみに、退職代行ガーディアンさんです！

引用：Twitter

退職代行ガーディアンはクリック広告の成約報酬が14000円。だから広告ツイートだらけ。気をつけた方が🙆

引用：Twitter

退職代行ガーディアンのおすすめ情報には気を付けてください！！退職は失敗するし対応は悪いし返金もされないし最悪です。

引用：退職代行口コミランキング

対応態度に関するネガティブな口コミでは、退職に失敗したものと返金制度、対応の悪さが目立ちます。対応の悪さは対応するスタッフに左右されたり、受け取り側がどう捉えるかによるため、どの退職代行サービスの評価でも一定数書き込まれてしまいます。

返金制度に関してはもともと提供されていないため仕方がありませんが、退職失敗に関する口コミは他の退職代行サービスに比べ多い印象です。

また、広告ツイートに関して調べてみると、Yahoo!知恵袋やTwitterでガーディアンについての質問があった際にガーディアンの紹介ブログを運営するユーザーが回答をし、該当サイトのURLを張り付ける、ということが行われていました。

実際にクリックによる報酬が発生しているのかは不明ですが、心配な方はブログの運営者に問い合わせてみると良いでしょう。

ガーディアンの利用の流れ

ガーディアンは基本的にLINE、または電話でコミュニケーションをとりながら退職代行を依頼していきます。主な流れは以下の通りです。

1. LINEまたは電話で相談
2. 申し込み
3. スケジュールのすり合わせ
4. 退職代行実行

STEP1. LINEまたは電話で相談

まずはガーディアンのホームページから電話、もしくはLINEアカウントを友達追加します。その後、自分の状況で退職代行サービスを利用できるかなどを相談しましょう。

STEP2. 申し込み

サービス内容に合意できたら、申し込みを行います。支払い方法は銀行振り込みかクレジットカードの2つです。

STEP3. スケジュールのすり合わせ

申し込み完了後は、自信の状況の詳細を担当者に伝え、退職日の決定と必要書類の準備を行います。利用後、トラブルを起こさないためにもテキスト上でしっかり共通認識を持ちましょう。

特に、料金やキャンセル、返金に関するトラブルは業界内で多発しているため、以下のような質問をしておくことをおすすめします。

• 現在の自身の状況だといつまでに退職することができるのか
• 近親者へ連絡が行く可能性があるのか
• 突然退職して会社から訴えられる可能性はあるのか
• 仕事の引き継ぎについてどのように進めたら良いか
• トラブルが発生した場合どのような対応をしてくれるのか
• 退職手当や未払い給与についてどのように処理がされるのか
• 会社から訴えられた場合どのような対応になるのか
• アフターフォローの具体的な内容は何か

STEP4. 退職代行実行

相談者に代わり、ガーディアンの担当者が退職する会社への連絡を行います。不安や気になる点があれば都度担当者とコミュニケーションを取りましょう。

全ての書類が会社に受理されれば、退職が完了します。

ガーディアンと他の退職代行サービスとの違いを比較

サービス名	利用料金	運営者	24時間対応	相談方法	転職サポート	支払い方法	対応エリア
ガーディアン	29,800円	東京労働経済組合	あり	・LINE ・電話	なし	・クレジットカード ・銀行振込	全国
EXIT	20,000円	EXIT株式会社	あり	・LINE	あり	・クレジットカード ・銀行振込	全国
辞めるんです	27,000円	LENIS Entertainment株式会社	あり	・LINE ・電話	なし	・クレジットカード ・銀行振込	全国
Jobs	27,000円	株式会社アレス	あり	・LINE ・電話 ・メール	あり	・クレジットカード ・銀行振込 ・コンビニ	全国
SARABA	24,000円	退職代行SARABAユニオン	あり	・LINE ・電話 ・メール	あり	・クレジットカード ・銀行振込	全国
わたしNEXT	29,800円	退職代行toNEXTユニオン	あり	・LINE ・電話 ・メール	あり	・クレジットカード ・銀行振込 ・電子マネー	全国
ニコイチ	27,000円	株式会社ニコイチ	あり	・LINE ・電話 ・メール	あり	・クレジットカード ・銀行振込 ・電子マネー	全国
ニチロー	28,000円	日本労働調査組合	あり	・LINE ・電話	なし	・クレジットカード ・銀行振込	全国
みやび	55,000円～	弁護士法人みやび	あり	・LINE ・電話 ・メール	なし	・銀行振込	全国

他のサービスと比較すると、ガーディアンは運営団体の信用度の高さが目立ちます。料金は比較的高めですが、東京都労働委員会から認証を受けた労働組合が運営していることもあり、信用度は他の運営団体に比べ高いと言えます。

ガーディアンの利用がおすすめの人

ガーディアンの利用をおすすめしたいのは、以下のようなニーズや条件を持った人です。

• 公的信用が高いところに依頼したい
• 残業代、退職金、有給消化の交渉がしたい

ガーディアンの強みとして、公的信用度と労働組合による交渉権があります。返金制度こそありませんが、公的な承認がないところに依頼するよりも、少しでも信用が高いところに依頼したいという方におすすめです。

ただし、承認を得ているからと言って退職の成功が約束されるわけではないため、ご自身でしっかりと調査したうえで、納得のいく判断をしてください。

まとめ

ガーディアンは公的な認証を得ている退職代行サービスです。料金は比較的高額ですが、信頼にたるところに依頼したいという方は一度相談してみると良いでしょう。

口コミではポジティブなものだけでなく、ネガティブなものも見受けられ、割合的には半々といった印象です。他の退職代行サービスにはなく、ガーディアンの口コミで多かったのは返金保証に対する言及です。

万が一失敗した際に懐を痛める可能性があるため、そこが心配に思う方は、他のサービスを検討してみてください。

退職は、仕方がないですが多くの人を巻き込む行動です。退職代行を利用すると言えど、その後、揉め事やいざこざを残さないよう、慎重に行うことが賢明です。盲目でサービスを申し込むのではなく、ご自身の状況を適切に相手に伝え、利用規約をしっかりと読み込んだうえで申し込むか否かを判断してください。

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